BİLGİLER

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mağaza10 Mesafeli Satış Sözleşmesi · Güncelleme: 01.11.2026

Bu sayfa Mağaza10 genel koşullarını açıklar; tek başına sipariş veya sözleşme oluşturmaz. Alıcı, hukuki satıcı, ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileriyle doldurulan siparişe özel metin ödeme öncesinde ayrıca sunulur. Kabul edilen nüsha sipariş kaydında saklanır.

Mağaza10 Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 01.11.2026 · Sipariş numarası: Sipariş onayında oluşturulur · Düzenlenme: Siparişe özel belgede gösterilir

1. Sözleşmenin tarafları ve kapsamı

Hukuki satıcı:

Unvan / Ad soyad: SABRİ KOCABAŞ (Pati Mama) Adres: Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye Telefon: 0538 440 99 10 E-posta: [email protected] Vergi dairesi: KAYMAKKAPI VERGİ DAİRESİ VKN: 5650624982

Mağaza10 işletmecisi ve iletişim:

Alıcı: Siparişte verilen alıcı bilgisi E-posta: Siparişte verilen e-posta Telefon: Siparişte verilen telefon Fatura unvanı: Siparişte belirtilen fatura unvanı Vergi dairesi ve numarası: Fatura adresine göre sipariş belgesinde gösterilir / Fatura için gerekli bilgi sipariş belgesinde gösterilir

Bu metin, magaza10.com üzerinden verilen aşağıdaki ürün siparişinin satış, ödeme, teslimat ve iade koşullarını düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda ilgili genel hükümler geçerlidir; işlemin niteliği yalnızca hesap türüne göre belirlenmez.

Tedarikçi olarak gösterilen işletme ürünün hazırlanması veya gönderilmesini üstlenebilir. Bu durum onu kendiliğinden tüketicinin hukuki satıcısı yapmaz: tedarikçi ürününün satıcısı Mağaza10 işletmesidir. Ürün ayrı bir satıcının teklifiyle alınıyorsa sözleşmenin tarafı, ilgili sipariş grubunda yukarıda kimliği açıklanan satıcıdır. Mağaza10’un mevzuat gereği taşıdığı sorumluluklar saklıdır.

2. Siparişin içeriği ve ödenecek bedel

Seçilen ürünlerin adı, temel nitelikleri, paket/adet bilgisi, miktarı ve vergiler dahil tutarları ödeme öncesi ürün/sipariş özetinde ve siparişe özel belgede gösterilir.

Vergiler dahil ürün toplamı: Sipariş özetinde gösterilir Kargo bedeli: Adres ve ürün grubuna göre sipariş özetinde gösterilir İndirim ve bakiye uygulamaları sonrasında bu sipariş grubunun ödenecek tutarı: Sipariş onayından önce gösterilir

Seçtiğiniz ödeme yöntemi, kart/taksit koşulları ve varsa ek maliyeti ödeme onayından önce gösterilir.

Ürünün temel özellikleri, seçilen miktar ve paket bilgisi ürün sayfası ile sipariş özetinde açıklanır. Alıcı ödeme öncesinde ürünlerini, teslimat ve fatura adresini, kargo bedelini ve toplam tutarı kontrol edebilir; yanlış bilgileri düzeltebilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayı verilmeden önce ilgili belgeler okunabilir. Bu metnin siparişe özel nüshası, kabul edilen koşulların kaydıdır.

Tahsilat Türk lirasıyla yapılır. Başka para birimindeki gösterim yaklaşık bilgi verir. Seçilen ödeme yöntemine veya takside ait ek maliyet varsa onaydan önce gösterilir; ayrıca kabul edilmemiş ücret eklenmez. Kart ödemesinde kesin sonuç ödeme kuruluşunun teyidiyle belirlenir; sonuç belirsizse yeni bir ödeme denemeden sipariş durumu kontrol edilmelidir. Havale seçeneğinde ödeme bilgileri ve varsa bildirilen süre esas alınır.

3. Kampanyalar ve bakiye kullanımı

İndirim kodu, hediye çeki, alışveriş puanı veya kredi bakiyesi yalnızca siparişte gösterilen kullanım koşullarıyla uygulanır. Mağaza10 fiyatı ve kampanyası sipariş anındaki mağaza koşullarına aittir; başka bir sitede aynı ürünün bulunması fiyat eşitleme taahhüdü oluşturmaz.

Varsa kullanılan alışveriş puanı indirim niteliğindedir; nakit ödeme değildir. Puanın adı ve kullanım koşulları ilgili işlemde açıklanır.

Parayla ödenmiş bir tutarın iadesi tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde zorunlu puana veya hediye çekine çevrilemez. İptal ve iadede kullanılan indirim ile ödeme bakiyesi kendi niteliğine uygun değerlendirilir.

4. Teslimat

Teslim alacak kişi: Siparişte belirtilen teslim alacak kişi Gönderim adresi: Siparişte seçilen teslimat adresi

Ürün, siparişte belirtilen nitelik ve miktarda, eksiksiz ve ayıpsız teslim edilmelidir. Siparişte taahhüt edilen süre geçerlidir; kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında teslim süresi otuz günü aşamaz. Tahmini kargoya veriliş tarihi teslim edilmiş olma anlamına gelmez. Birden fazla tedarikçiden gelen ürünler ayrı paketlerle ulaşabilir; bu organizasyon satıcının sorumluluğunu azaltmaz.

Stok eksikliği tek başına ifanın imkânsızlaşması değildir. Gerçek bir imkânsızlık öğrenildiğinde alıcıya üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verilir; alınan tutarlar, teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde geri ödenir. Süresinde ifa edilmeyen siparişlerde tüketicinin fesih ve kanuni faiziyle geri ödeme hakları korunur.

5. Cayma bildirimi ve ürünün geri gönderilmesi

Tüketici, ürünü kendisinin veya taşıyıcı dışındaki belirlediği kişinin teslim almasından itibaren on dört gün içinde sebep açıklamadan ve ceza ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma mümkündür. Ayrı teslim edilen aynı siparişin malları, birden fazla parça ve düzenli teslimatlar için başlangıç tarihi mevzuata göre belirlenir. Cayma konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa tüketici olağan on dört günlük süreyle bağlı değildir; kanundaki uzatılmış süreler uygulanır.

Bildiriminizi [email protected] veya Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye posta adresi üzerinden yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz. Bir form kullanmak, telefonda ön onay almak veya fotoğraf göndermek cayma hakkının koşulu değildir. Sipariş numarası, ürün, ad-soyad ve bildirimin tarihi işlemin bulunmasına yardımcı olur. Örnek bildirim İade ve Değişim sayfasındadır.

Ürün, cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren on dört gün içinde geri gönderilir; satıcının kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır. İade taşıyıcısı bilgisi: Önceden belirlenmiş taşıyıcı bulunmamaktadır; tüketiciden mevzuat kapsamındaki iade kargo gideri alınmaz.. Ön bilgilendirmede bildirilen taşıyıcıyla iadede tüketiciye kargo masrafı yüklenmez. Taşıyıcı önceden bildirilmemişse de tüketiciden iade kargo bedeli istenmez. Bildirilen taşıyıcı bulunduğunuz yerde hizmet vermiyorsa ücretsiz geri alım sağlanır. Farklı bir taşıyıcı seçmeden önce gider ve teslim düzenini satıcıyla netleştirebilirsiniz; bu öneri cayma bildiriminizi sınırlandırmaz.

6. Geri ödeme, istisnalar ve ayıplı ürün

Geri ödeme süresi, ürünün bildirilen taşıyıcıya verilmesinden; farklı taşıyıcıyla iadede satıcıya ulaşmasından itibaren en çok on dört gündür. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Mevzuat gereği iade edilecek teslimat bedelleri dahil tutarlar, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde geri ödenir. Bankanın hesaba yansıtma süresi satıcının yasal sürede işlem yapma yükümlülüğünü değiştirmez.

Cayma istisnası ancak ürünün mevzuattaki koşulları gerçekten taşıması halinde uygulanır. Kişiye özel hazırlanmış mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen bakımından geri verilmesi uygun olmayan mallar bu kapsamda değerlendirilebilir. Mama, kedi kumu, aksesuar veya ileride satışa sunulan bütün bir kategori için peşinen iade yasağı konulmaz. Ambalajın açılması tek başına her üründe cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kanuna uygun olağan inceleme ve kullanım, tüketicinin hakları gözetilerek değerlendirilir.

Hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı üründe tüketicinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim hakları yasal koşullarıyla devam eder. Hasar tutanağı ve fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden düşürmez.

7. Kayıtlar ve uyuşmazlıkların çözümü

Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir. Sipariş sırasında kabul edilen belgeler sipariş kaydında saklanır; uygun siparişlerde hesap üzerinden erişilebilir ve e-posta adresi verilen başarılı siparişlerde belge kopyaları iletilir. Sonraki sayfa güncellemeleri daha önce kabul edilen sipariş belgesini geriye dönük değiştirmez.

Taleplerinizi [email protected] veya Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici, başvuru tarihindeki görev ve parasal sınırlar uyarınca yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici Mahkemesine başvuru ve dava şartı arabuluculuğa ilişkin kanuni kurallar saklıdır. Bu metin zorunlu tüketici haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.